Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment EduCravo protège et traite vos données personnelles.

Chez EduCravo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de carrière dans le secteur énergétique.

1. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles Directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services. Ces informations incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations professionnelles, et tout autre détail que vous choisissez de partager dans votre profil.

Données d'Utilisation et de Navigation

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative

Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé

Pages visitées, durée des sessions et interactions avec le contenu

Préférences de langue et paramètres de compte

Historique des cours suivis et des certifications obtenues

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, des cookies d'analyse pour améliorer nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le but de vous fournir la meilleure expérience possible sur notre plateforme éducative. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et dans le respect de vos droits.

Fourniture de Services Éducatifs

Création et gestion de votre compte utilisateur personnel

Accès aux cours, modules de formation et ressources pédagogiques

Suivi de votre progression et délivrance de certifications

Personnalisation du contenu selon vos intérêts et votre niveau

Support technique et assistance pédagogique

Communication et Marketing

Avec votre consentement explicite, nous vous envoyons des newsletters éducatives, des informations sur de nouveaux cours, et des conseils pour votre développement professionnel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique et nécessaire au fonctionnement de nos services éducatifs.

3. Partage et Divulgation des Données

Partenaires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires incluent des hébergeurs de données, des services de paiement sécurisé, et des outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à la loi, répondre à des procédures judiciaires, ou protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs. Ces situations restent rares et sont toujours traitées avec la plus grande prudence.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

Droits d'Accès et de Rectification

Consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous

Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes

Compléter vos données incomplètes

Télécharger une copie de vos données dans un format lisible

Droits de Suppression et de Limitation

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité, mais nous vous informerons clairement de ce qui est conservé et pourquoi. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transférer à un autre service si vous le souhaitez. Nous facilitons cette démarche en fournissant des outils d'exportation simples à utiliser.

5. Sécurité et Protection des Données

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, et nous effectuons des sauvegardes régulières sécurisées.

Contrôles d'Accès

Authentification multifacteur pour les comptes administrateurs

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

Surveillance continue des accès et des activités suspectes

Formation régulière de notre équipe sur la sécurité des données

Audits de sécurité périodiques par des experts externes

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilisation, mais nous appliquons toujours le principe de minimisation.

Périodes de Conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services

Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité

Données de transaction : conservées 5 ans pour des raisons comptables

Données de support client : supprimées après résolution + 2 ans

Données de marketing : supprimées immédiatement en cas de désinscription

7. Transferts Internationaux

En tant qu'entreprise basée aux Mali, vos données peuvent être traitées et stockées sur des serveurs situés aux Mali. Nous nous assurons que tous les transferts de données respectent les réglementations internationales sur la protection des données et mettons en place des garanties appropriées.

Garanties de Protection

Tous nos partenaires de traitement de données hors de votre région sont soumis à des clauses contractuelles standard approuvées par les autorités de protection des données. Nous vérifions régulièrement que ces garanties restent adéquates et efficaces pour protéger vos droits.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Toute modification significative vous sera communiquée par e-mail et via un avis sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en bas de cette politique.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

EduCravo
Campus Universitaire de Badalabougou, Connersville, Près du programme TOKTEN, Mali
Téléphone : +1 701 838 9302
E-mail : [email protected]

Dernière mise à jour : Janvier 2025